리안헤어, 한국소비자산업평가 이·미용부문 2년 연속 1위
리안헤어, 한국소비자산업평가 이·미용부문 2년 연속 1위
  • 미용회보
  • 승인 2022.05.27 09:57
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미창조(주) 리안헤어가 대한소비자헙의회가 주최하고 KCA한국소비자평가가 주관하는 2022 KCIA 한국소비자산업평가 ‘프랜차이즈’ 이미용 부문에서 1위에 올랐다.
한국소비자산업평가는 소비자 중심으로 운영하고, 소비자 친화적 가맹 서비스를 제공하는 프랜차이즈 업체들을 소비자에게 소개하고, 매년 소비자들에게 사랑받는 프랜차이즈들의 우수성을 알리기 위해 시행하는 평가다.
국내 프랜차이즈에 대한 이용 소비자들의 평가를 바탕으로 ▲소비자 유익성 ▲프랜차이즈 사업성 ▲가맹점 대상 소비자 리뷰 평가 ▲브랜드 인식도 등을 기준에 놓고 종합적으로 평가한 뒤 프랜차이즈 업종별 1위를 뽑는다.
미창조(주)는 가맹사업과 교육연수사업, 제조유통사업을 통해 새로운 가치를 창출하는 기업으로 2001년 5월 16일 리안헤어를 론칭했다. 순수 토종 브랜드로 국내 미용브랜드 중 최대 가맹점수 (2022년 4월 기준 440개점)를 확보하고 있으며, 해외에도 6개의 가맹점을 운영하고 있다.
리안헤어는 지난 3월과 4월 브랜드파워대상과 소비자가 뽑은 서비스고객만족대상을 3년 연속 수상했다. 지난 2000년 탄생한 리안헤어는 ‘고객의 신뢰를 가장 먼저 생각한다’는 경영철학과 ‘차별화된 서비스 제공’으로 대한민국 대표 미용프랜차이즈로 자리매김했다.
이러한 결과를 뒷받침 해주듯 지난해, 한국기업평판 연구소에서 실시한 헤어 전문점 브랜드 평판 빅데이터 분석결과 리안헤어가 1위를 차지하기도 했다.
또한 리안헤어 방문 고객 대상, ‘리안헤어를 즐겨찾는 이유’에 대한 설문조사 결과, 1위가 세련된 테크닉(기술) 2위가 세심한 서비스 3위가 합리적인 시술요금으로 나타났다.
리안헤어는 현재 국내 433개, 해외6개(중국5, 베트남1) 가맹점을 운영하며 국내 미용프랜차이즈 중 최다 가맹점수를 기록하고 있다.
한편, 리안헤어(RIAHN)는 지난 5월 10일부터 11일까지 롯데호텔에서 1박2일간의 일정으로 ‘2022 경영자 점프업 힐링 리프레쉬’를 진행했다.
이번 행사는 가맹점주(CEO) 200여명이 참석한 가운데 코로나19 장기화로 지친 가맹점주들이 힐링 할 수 있도록 프로그램을 구성해 몸과 마음을 재충전할 수 있는 시간을 가졌다.
저녁만찬에 앞서서는 본사 유상준 회장의 ‘함께 걸어온 20년, 고객만족으로 성장하는 리안, 새로운 미래는 오는 것이 아니라 만드는 것이다’라는 주제의 특강이 있었다. 
한편, 이번 행사는 론칭 21주년을 맞아 비용 전액을 본사에서 부담했다.


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