빛은 세 종류다. 하나는 우리 눈에 보이는 가시광선이다. 나머지 둘은 적외선과 자외선으로 사람 눈으로 볼 수 없다. 가시광선은 파장의 범위가 대략 380~780나노미터이다. 가시광선보다 큰 파장은 적외선(라디오)이며, 작은 파장은 자외선(X선)이다. 소리도 빛처럼 사람이 들을 수 있는 범위의 음파를 가청 영역이라고 한다. 이처럼 세상에는 존재하지만 인간이 지각할 수 있는 것과 지각하지 못하는 것이 공존한다.인간의 기억도 마찬가지다. 인간의 뇌는 경험을 저장한다. 저장된 경험도 떠올릴 수 있는 것과 떠올릴 수 없는 것으로 나뉜다. 떠

“왜 미용을 선택했습니까?” 경영컨설팅 할 때 종종 하는 질문이다. 일은 크게 두 가지로 나눈다. 하나는 누구나 하는 일이다. 둘은 부자들이 하는 일이다. 업무는 누구나 (빈자와 부자 모두) 다 하는 공통의 일이다. 과업은 부자들만 하는 특별한 일이다. 가난한 사람은 업무와 과업이 비슷한 것이라고 생각한다. 부자는 업무와 과업이 별개라는 걸 안다. 부부를 생각해보자. 남편의 입장에서 아내를 바라보는 관점과 아내의 입장에서 아내를 바라보는 남편의 관점은 다르다. 일도 마찬가지다. 업무는 근로자의 관점에서, 과업은 고객의 관점에서 일을

뷰티 경영으로 성공한 사람들은 선택과 집중의 프로들이다. 경영자는 자기가 해야 할 일에 고도로 집중한다. 조직은 많은 성과를 낼 수 있지만, 개인은 많은 일을 할 수 없다. 개인의 하루는 24시간으로 고정이다. 혼자서는 24시간 운영하는 작은 편의점 조차 운영할 수 없다. 한 사람의 체력에도 한계가 있다. 그러니 탁월한 성과를 내려면 선택과 집중을 해야 한다. 지금까지 24년 동안 미용실 경영컨설팅을 하면서 높은 성과를 낸 비법은 목표관리(management by objectives)였다. 피터 드러커가 제시한 목표관리(MBO)을

미용실의 요금은 누가 결정하는가? 원장님이 결정하나. 고객님이 결정하나. 경쟁자가 결정하나. 원장님들은 왜 요금을 인상하지 않는가? 아니, 왜 요금을 인상하지 못하는가? 미용서비스는 경쟁이 심하기 때문에 제공자(판매자)가 요금을 결정하지 못한다. 경쟁자와 고객의 눈치를 살피며 요금을 책정한다. 미용업은 제공자(판매자)가 가격을 결정하기 어려운 현실이다. 경쟁이 심하기 때문이다. 특히 온라인에 미용기업의 요금이 전부 노출되어 있어서 출혈경쟁을 피하기가 쉽지 않다. 트렌드, 브랜드, 인테리어 등에서 경쟁 우위에 있는 업체는 예외일 수

감정의 기술노인과 어른의 차이는 마음에 있다. 불행은 남들이 내 마음을 이해해주기 바라면서 시작한다. 모르는 사람이 나의 생활비를 대주기 바라는 것보다 더 과한 욕심이다. 남들이 인색해서가 아니다. 사람들은 자기 마음도 잘 모른다. 내 마음을 모르고, 자기도 마음 먹은 대로 행동하지 못하는 사람이 어떻게 타인의 마음을 이해할 수 있겠는가? 마음 공부를 높고 넓게 한 분을 만나더라도 시간이 없어서 당신을 챙기지 못할 가능성도 있다. 타인에게 인정, 배려, 사랑 등 감정을 동냥하는 것은 성숙한 어른의 자세가 아니다.연구에 의하면 인간의

감정의 효용감정은 생존에 유리한 것을 취하고, 불리한 것을 피하려고 뇌가 선택한 지름길이다. 감정은 하나다. 여러 가지라는 생각은 착오다. 그동안 우리는 감정이 여러 가지라고 믿었다. 마음은 좋은 것에 끌린다. 좋은 것은 이익이다. 이것이 감정의 전부다. 리사 펠드먼 배럿은 에서 인간 누구에게나 통하는 보편적 감정은 없다고 주장했다. 칠정이라고 해서 감정을 7가지 또는 기타 다르게 나눈 분석들은 착각이었다. 유학에서는 ‘사단칠정론’이라고 해서 인·의·예·지의 4덕과 희(喜)·노(怒)·애(哀)·구(懼)·

선과 악의 논쟁인 성선설과 성악설은 아직까지 미해결이다. 맹자와 순자의 주장은 2,500년을 이어온다. 대자연은 중립이다. 인간 논쟁에 관여하지 않는다. 선악은 절대 기준이 없다. 개인들 마다 각자의 기준만 있다. 인간 본성에 선과 악이 없다. 인간 본성의 뿌리는 마음에 있다. 본성의 뿌리는 이익을 향해 뻗는다. 마음은 좋은 것에 끌린다. 좋은 것은 이익이다. 자기에게 이익이 되면 선, 해가 되면 악이다. 선악의 분별 기준은 이기심이다.어미가 새끼에게 젖을 물리는 것은 착해서(선)가 아니라 좋아서(이익)다. 어미의 이기적 유전자 때

우리는 사람을 정리한다면 거부 반응이 먼저 생긴다. 걱정하지 않아도 된다. 인간미가 넘치며 사회적이라는 반증이기 때문이다. 로빈 던바의 연구에 의하면 음식이 건강에 미치는 영향보다 인맥이 건강에 미치는 영향이 훨씬 크다. 우리는 부모로부터 받은 신체(크고 작고, 아름답고 추하고)나 성격 또는 지능보다 태어난 환경(국가, 지역, 민족)이 삶에 더 큰 영향을 끼친다. 물리적 환경보다 심리적 연결이 건강과 행복에 더 중요하다. 선천적 유전 < 후천적 환경 < 사회적 인맥배가 고프면 먹어야 한다. 배고픔을 오래 참으면 굶어 죽는다. 그렇다

세상에는 만물을 생성하는 이치가 있다. 만물은 물질과 생명이다. 하늘과 땅 사이에 일어나는 현상은 거의 다 변한다. 그중 결코 변치 않는 것이 있으니 이를 따라야 한다는 것이 주역 즉, 역경의 가르침이다. 시간은 변한다. 식욕도, 성욕도, 나이도, 사랑도, 우정도 변한다. 하루가 24시간이라는 사실은 변하지 않는다. 일의 순서를 정하라. 하루는 24시간뿐이다. 시간은 모든 사람에게 평등한 것처럼 보인다. 모두에게 하루 시간의 양은 같지만 시간의 질은 다르다. 같은 시간을 일해도 업무의 가치에 따라서 최저임금을 받거나 고액을 번다.

근로자를 사용하는 모든 사업(장)에는 퇴직급여제도 중 하나 이상의 제도를 의무적으로 설정하여야 합니다. 다만, 계속근로기간이 1년 미만인 근로자와 4주간을 평균하여 1주간의 소정근로시간이 15시간 미만인 근로자에게는 퇴직급여제도는 적용되지 않습니다. 퇴직급여제도에는 ①법정퇴직금제도, ②확정급여형퇴직연금제도, ③확정기여형퇴직연금제도, ④중소기업퇴직연금기금제도가 있습니다. 「법정퇴직금제도」는 계속근로기간 1년에 대하여 30일분 이상의 평균임금을 퇴직금으로 근로자에게 지급하는 제도를 말하며(근로자퇴직급여보장법 제8조제1항), 「확정급여형

일할 때 먼저 생각해야 하는 게 2가지 있다. 효과와 효율이다. 이 일을 완수하면 성과가 높은가? 가치가 높은 일을 하는 게 효과적인 선택이다. 돈을 많이 벌려고 열심히 일했는데, 부자가 되지 못했다면 효과가 낮은 것이다. 영리한 사람은 효율만 쫓고, 현명한 사람은 효과를 먼저 생각한다. 효율은 최소의 투입으로 최대의 결과를 산출한다. 효과는 최상의 목적지를 향하는 것이다. 효율은 최소의 투입으로 최대의 결과물을 산출하는 것이다. 정리는 효과와 효율이라는 두 마리 토끼를 선사한다. 일하면서 가장 주의해야 하는 것은 효과 없는 일을

오감으로 느낀 감각은 우리의 지각(판단)에 영향을 준다. 공간(환경)이 마음에 영향을 미친다. 환경심리학, 신경건축학, 심리지리학, 행동경제학은 감각이 지각을 흔든다는 것을 증명했다. 주어진 환경이나 제시한 조건에 따라서 판단이 달라진다. 새 옷을 입으면, 새 집으로 이사하면, 새 사람을 만나면 기분이 바뀌고 반응과 태도도 달라진다. 행복과 불행, 성공과 실패가 공간에서 연출된다는 사실을 뇌과학이 증명했다. 확신을 가져라. 어지러운 공간은 생각을 분산시켜 뇌가 쉬 피곤해진다. 집중력을 떨어트린다. 청소는 통제력을 키워 통제감을 선사

사용자는 근로계약을 체결할 때에 근로자에게 임금, 소정근로시간, 주휴일, 연차유급휴가, 임금의 구성항목 · 계산방법 · 지급방법에 대해서 명시하여 근로자가 교부를 요구하지 않아도 당연히 서면으로 교부하여야 합니다(근로기준법 제17조).2)2) 위반 시 500만원 이하의 벌금. 근로기준법 제114조(벌칙)제1호그리고 기간제근로자 또는 단시간근로자와 근로계약을 체결하는 때에는 근로계약기간에 관한 사항, 근로시간 · 휴게에 관한 사항, 임금의 구성항목 · 계산방법 · 지불방법에 관한 사항, 휴일 · 휴가에 관한 사항, 취업의 장소와 종사

사용자는 근로자를 해고하려면 적어도 30일 전에 예고를 하여야 합니다. 만일 30일 전에 예고를 할 수 없는 상황이거나 예고를 하지 않았다면 해고예고수당으로 30일분 이상의 통상임금을 지급하여야 합니다(근로기준법 제26조) 해고예고기간 30일은 역일(曆日)에 의한 30일이며, 예고 당일은 기간 계산에 포함되지 않습니다. 중요한 사실은 30일에서 하루라도 부족하면 30일 전에 해고예고를 하지 않은 것으로 해석되어 결과적으로 30일분 이상의 통상임금을 지급하여야 하는 상황을 초래할 수 있습니다(미지급 시 근로기준법 제26조 위반). 예

살다 보면 삶이 버겁거나 사업이 힘들 때가 온다. 이럴 때 해야할 일은 대청소다. 몸과 마음은 하나다. 마음 가는 곳에 몸이 간다. 한 사람에게 영향을 주는 것은 시간과 장소(환경)와 사람(상황)이다. 삶에 큰 변화를 주려면 잠드는 시간, 식사하는 시간, 일하는 시간을 바꾸면 된다. 인생에 큰 변화를 꾀하려면 장소를 바꿔야 한다. 자식을 제대로 교육하기 위하여 이사를 세번 했다는 맹자 어머니의 일화는 유명하다. 교육은 선생을 바꾸는 것보다 환경을 바꾸는 게 더 효과적이다. 영어를 배우려면 훌륭한 영어 교사보다 미국으로 보내는 게 더

노동법이 왜 이렇게 자주 개정 되냐고요? 그러게요. 번거로워도 변경되는 내용을 인지하지 못해서 피해가 가는 일은 없어야겠죠. 최근 근로기준법 및 근로기준법 시행령 중에 개정된 내용 중에 회사에서 꼭 알아야하는 내용이 있어서 소개해드리겠습니다.『2021년 11월 19일부터 사용자가 임금을 지급하는 때 근로자에게 임금명세서를 서면으로 교부하여야 합니다.』 이를 위반하는 경우 사용자에게 500만원 이하의 과태료를 부과하게 되는데, 임금명세서를 교부하지 않은 경우는 물론이고, 임금명세서에 기재사항을 모두 적지 않거나, 사실과 다르게 적어

미용은 자수성가하기 좋은 업종이다. 시장은 자본력과 기술력으로 경쟁한다. 마트는 자본력과 브랜드로 공격하면 지키기 힘들다. 게임방, 치킨집 등도 자본력에 힘없이 무너지는 업종이다. 그러나 미용은 예외다. 미용은 기술력과 서비스로 얼마든지 나만의 성을 쌓을 수 있다. 본인의 기술과 친절과 청결로 얼마든지 자본력과 브랜드를 극복한다. 미용사가 성공하기 위해서는 감정에 대해서 이해해야 한다. 사람의 마음을 모르면 미용으로 성공할 수 없다. 10년 아니 30년 동안 미용실을 운영하는 원장님들이 부자가 못 되는 유일한 이유가 감정이다. 미용

인간이 자비와 사랑을 베풀지 못하는 이유는 첫째, 인간은 이기적 동물이기 때문이다. 이익을 챙기는 건 어리석은 사람도 하지만, 베푸는 것은 슬기로운 사람만 가능하다. 둘째, 인간은 근시안이기 때문에 눈앞의 이익에 혈안이 되어 어리석게 산다. 멀리 내다보며 큰 이익을 챙기는 사람은 슬기롭다. 셋째, 현실에서는 ‘Give and take’가 저울처럼 정확하게 작동하지 않기 때문이다. 대다수의 사람들은 인생이나 사회학에는 진리가 없다고 생각한다. 인생에 정답(정해진 답)이 없지만 합답(합리적/통계적 답)이 있다. 여기서 시 한 수 읊고

이제 한창 브랜드에 뚜렷한 변화가 일고있다. 브랜드 파워는 은혜로 만든다. 미용실보다 미용사 브랜드 파워가 매출에 더 큰 영향을 준다. 바야흐로 퍼스널 브랜드 시대다. 차홍 원장님의 경우 개인의 명성으로 성공한 사례다. 차홍 원장님의 예처럼 미용실은 자수성가 하기에 좋은 업종이다. 경영학자인 내가 경영학적으로 미용실 성공을 말하는 것은 쉽다. 여기서는 관점을 바꿔서 성공을 들여다보자. 성공에 대하여 열정(hard work), 재능(talent-달란트), 행운(luck)의 3박자가 맞아야 한다는 경험적 주장이 보편적이다. 이는 성공한

깊은 체험적 진리를 간결하고 압축된 형식으로 나타낸 짧은 글이 아포리즘이다. 촌철살인은 아포리즘을 부정적으로 사용할 때 적합한 표현이다. 성공하기 위하여 공부를 열심히 하는 경우가 많다. 모든 공부가 성공에 도움이 되는 건 아니다. 오히려 방해가 되는 공부도 있다. 어쩌면 성공하지 못한 사람의 대부분이 공부를 잘못했기 때문일 수도 있다. 무지보다 오지가 더 나쁘다.우리가 하는 공부는 크게 3가지다. 첫째는 아카데미에서 배우는 공부다. 숫자 및 읽고 쓰기를 배운다. 이 공부는 노예적 삶을 알아가는데 필요한 공부다. 주인의 명령을 알아